Terma Perkhidmatan

Terma ini ialah perjanjian antara Klinikar.ai ("kami") dengan perniagaan yang mendaftar ("anda"). Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan terma ini.

Apakah perkhidmatan ini

Klinikar.ai menjawab pertanyaan pelanggan bagi pihak anda — serta-merta, sepanjang masa, dalam Bahasa Inggeris, Cina dan Melayu — membuat susulan kepada pelanggan yang senyap, dan menghantar tempahan yang disahkan ke WhatsApp anda. Kami menyediakannya untuk anda berdasarkan servis, harga dan waktu operasi yang anda beri. Ia perkhidmatan untuk perniagaan, bukan pengguna individu.

Kosnya

Harga ialah seperti yang dipaparkan pada pelan yang anda pilih semasa mendaftar, dalam Ringgit Malaysia, sebulan. Tiada yuran penyediaan dan tiada komisen atas job anda — 0%, selamanya. Harga untuk pelanggan baharu boleh berubah; harga yang telah anda kunci tidak berubah sepanjang tempoh komitmennya.

Pelan Founding 50

Harga asas diberi sebagai pertukaran dengan komitmen 12 bulan. Ia kekal pada harga itu sepanjang 12 bulan tersebut, dan diperbaharui selepas itu pada harga standard semasa melainkan anda membatalkan.

Jaminan 30 hari

Jika dalam 30 hari pertama Klinikar.ai tidak membawa job yang ditempah melebihi kosnya, beritahu kami di WhatsApp dan kami akan pulangkan setiap ringgit yang anda telah bayar. Satu mesej, tiada borang. Jaminan ini terpakai sekali bagi setiap perniagaan.

Pembayaran

Bayaran dibuat bulanan secara pendahuluan, melalui kaedah pembayaran yang ditawarkan semasa daftar keluar. Jika bayaran gagal atau pindahan tidak diterima dalam 7 hari selepas tarikh perlu dibayar, kami boleh menggantung perkhidmatan sehingga diselesaikan.

Pembatalan

Pelan bulanan: batalkan bila-bila masa dengan menghantar mesej; perkhidmatan berjalan hingga akhir tempoh yang telah dibayar, dan tiada caj selepas itu. Pelan asas: komitmen 12 bulan kekal (itulah asas harganya), kecuali di mana jaminan 30 hari terpakai.

Bahagian anda

• Beri kami servis, harga dan waktu operasi yang tepat, dan maklumkan bila ia berubah.
• Layan tempahan yang kami hantar — pembantu ini membuat janji temu atas nama anda.
• Guna perkhidmatan ini secara sah dan hanya untuk perniagaan anda sendiri.

Apa yang kami janji — dan apa yang kami tidak boleh janji

Kami berusaha memastikan pembantu menjawab dengan tepat sepanjang masa, dan membaiki masalah dengan cepat apabila anda laporkan. Tetapi kami tidak menjanjikan jumlah pertanyaan, tempahan atau pendapatan tertentu — contoh dan angka dalam pemasaran kami adalah ilustrasi, bukan jaminan. Perkhidmatan ini juga bergantung kepada WhatsApp, milik Meta; jika WhatsApp sendiri terganggu atau mengubah peraturannya, bahagian itu di luar kawalan kami.

Liabiliti

Kedua-dua pihak tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung. Jumlah liabiliti kami kepada anda terhad kepada yuran yang anda bayar dalam 3 bulan sebelum tuntutan. Tiada apa dalam terma ini yang menyingkirkan hak yang tidak boleh disingkirkan di bawah undang-undang Malaysia.

Penamatan atas sebab

Kami boleh menggantung atau menamatkan perkhidmatan jika ia digunakan secara menyalahi undang-undang, secara kasar, atau untuk mengelirukan pengguna, atau jika pembayaran terhenti. Data pelanggan anda tetap milik anda — minta sahaja dan kami akan eksport pertanyaan dan tempahan anda.

Perubahan dan undang-undang

Jika kami mengubah terma ini dengan cara yang penting, kami akan maklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa; jika anda tidak bersetuju, anda boleh membatalkan sebelum itu. Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia.

Kemas kini terakhir: 1 September 2026.